5 WHY apa ya....

5 WHY adalah metode yang digunakan untuk mengeksplorasi hubungan sebab-akibat dan akhirnya untuk menentukan akar penyebab masalah. Metode ini mengharuskan pengguna untuk berulang kali mengajukan pertanyaan, mengapa, terjadi masalah dan hal-hal cara mereka.
 
5 WHY adalah alat sederhana dan memerlukan kehadiran faktor-faktor tertentu agar bisa efektif. Beberapa seperti
 
• Jangan berhenti pada gejala. Melampaui 5 tingkat jika diperlukan untuk mengungkap akar 
   penyebab
 
• Peserta harus berpikir di luar paradigma saat ini dan tidak terikat dengan pengetahuan yang 
   mereka miliki
 
• fasilitator yang baik untuk probe dan asumsi tantangan
 
• Melakukan sebagai sebuah kelompok untuk mempromosikan konsistensi hasil

Metode 5 Mengapa itu mengambil masalah mengajukan pertanyaan 'Mengapa' hal ini terjadi. Teknik yang sama ini diikuti sampai pertanyaan tidak bisa lagi dijawab. Setelah final mengapa sudah dijawab Anda dianggap telah mencapai akar penyebab.